J'ai contacté le service pour leur demander de me confirmer la finition/couleur de mon produit d'origine. Ca n'a pas loupé, ils m'ont assuré d'une couleur qui n'était pas la bonne... Sur des serrures à ce prix c'est problématique... Je déconseille cette boutique. Ils ne m'ont pas proposé de retour malgré mon email de mécontentement.
Demande de retour faite suite a erreur de commande
Demande retour refusée au motif boite ouverte.
Comment voir l'erreur si on n'ouvre pas la boite.
Aucun arrangement possible, meme pas un echange.
La prochaine fois j'irais chez un grand du bricolage qui accepte que l'on se trompe