Je suis très mécontente du service après vente de cette entreprise.
Au mois de décembre 2023, id panne est intervenu pour changer ma serrure.( Montant de la facture 500 euros).
Le 19 août, je les recontacte pour le remplacement de ma serrure garantie 3 ans .
Depuis, j' attends qu ils se déplacent.
Je ne compte même plus les appels passés pour qu ils interviennent. Ils ne répondent pas aux mails envoyés, ni au courrier envoyé en recommandé, me demande d appeller à différents moments de la journée, de contacter différents services, le rdv fixé pour aujourd'hui n a pas été assuré. Ils ne s excuse même pas. Ils vont soit disant me refixer un rdv.
J ai vraiment le sentiment qu ils me mènent en bateau.ils manquent de professionnalisme et de sérieux.
J attends de leurs nouvelles.
Je vous tiendrai au courant.