Nul de chez Nuls, pas du tout aimables au téléphone, ne veulent pas se déplacer (ils réclament une photo MMS), ne font aucun retour à se demander s'ils ont besoin de clients. Je suis extrèmement déçu, et ils m'ont fait perdre 3 semaines. A fuir, à moins que vous ayez un gros chantier à leur donner, sinon pour de petits travaux, nous ne devons pas être assez bien pour eux. Honteux.
Je suis très mécontente du service après vente de cette entreprise.
Au mois de décembre 2023, id panne est intervenu pour changer ma serrure.( Montant de la facture 500 euros).
Le 19 août, je les recontacte pour le remplacement de ma serrure garantie 3 ans .
Depuis, j' attends qu ils se déplacent.
Je ne compte même plus les appels passés pour qu ils interviennent. Ils ne répondent pas aux mails envoyés, ni au courrier envoyé en recommandé, me demande d appeller à différents moments de la journée, de contacter différents services, le rdv fixé pour aujourd'hui n a pas été assuré. Ils ne s excuse même pas. Ils vont soit disant me refixer un rdv.
J ai vraiment le sentiment qu ils me mènent en bateau.ils manquent de professionnalisme et de sérieux.
J attends de leurs nouvelles.
Je vous tiendrai au courant.
Après quels déboires avec une première entreprise, j'ai contacté A2PRO qui a été très réactive. Une personne est venue rapidement et a pu réparer les dégâts occasionnés par le premier. Un monsieur aimable, sérieux et compétent qui n'a pas ménagé ses efforts pour que tout aille bien. Nous l'en remercions.
Info : point Relay n'indique que l'adresse faubourg Bonnefoy, alors que, comme indiqué sur maps, on trouve l'entrée en tournant et en longeant par le bas sur quelques mètres le chemin Amouroux
Professionnel de qualité que je recommande vraiment.
Contacté pour une crémone défaillante, le changement de celle-ci a était réalisé avec rapidité et qualité.
Intervention de dépannage le jour même (jour férié).
Professionnel efficace et sympathique. Merci grandement pour votre intervention qui nous permet d’avoir un porte qui ferme mieux qu’auparavant.